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Garantiezeit ... gut oder schlecht?
Musste leider drei geschlagene Wochen ohne eigenen Internetzugang auskommen, da die Festplatte hinüber war, bei einem 10 Monate alten PC. Garantieversprechen von 36 Monaten, d.h. alle nicht selbst verschuldeten auftretenden Störungen werden kostenlos und zufriedenstellend bereinigt.
Aber eine "Behandlungszeit" von 18 Tagen? Meiner Nachfrage erklärte man mir, dass geschäftliche Nutzer privaten Nutzern bevorzugt behandelt werden, nun denn. Und der blutjunge Techniker will es mir noch madiger machen und macht meinen unschuldigen einwandfreien Drucker verantwortlich, der weitere spätere kostenlose Ansprüche ausschließen soll. Die von privaten Bildern und Dokumenten belastete Festplatte muss er mitnehmen, Tausch alt gegen neu wird vom Hersteller drauf bestanden. Zumindest meine sämtlichen Passwörter konnte ich von einem anderen PC aus vorher ändern.
Aber er läuft jetzt wieder, wie lange ?
Ein damals schnell gerufener Techniker untersuchte das Gerät, stellte das Kratzen der Festplatte fest, und ebenso, dass es kein Bedienungsfehler war, und riet mir aber, die Garantie in Anspruch zu nehmen, was ja auch wohl logisch ist.
Aber eine "Behandlungszeit" von 18 Tagen? Meiner Nachfrage erklärte man mir, dass geschäftliche Nutzer privaten Nutzern bevorzugt behandelt werden, nun denn. Und der blutjunge Techniker will es mir noch madiger machen und macht meinen unschuldigen einwandfreien Drucker verantwortlich, der weitere spätere kostenlose Ansprüche ausschließen soll. Die von privaten Bildern und Dokumenten belastete Festplatte muss er mitnehmen, Tausch alt gegen neu wird vom Hersteller drauf bestanden. Zumindest meine sämtlichen Passwörter konnte ich von einem anderen PC aus vorher ändern.
Aber er läuft jetzt wieder, wie lange ?
Ein damals schnell gerufener Techniker untersuchte das Gerät, stellte das Kratzen der Festplatte fest, und ebenso, dass es kein Bedienungsfehler war, und riet mir aber, die Garantie in Anspruch zu nehmen, was ja auch wohl logisch ist.
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